حتى تنجح الشركات في التسويق الالكتروني لعملها ومنتجاتها والخدمات التي تقدمها لا بد أن تتبع بعض الخطوات والتي بدورها تكون ضمن استراتيجية رقمية محكمة ومترابطة فيما بينها، فنحن كما نعلم أن التسويق الرقمي متنوع ومتعدد الأشكال لهذا الترابط بين مختلف التقنيات والأساليب التي تستخدمها الشركة لا بد ان تكون على صلة فيما بينها.
بعد كوفيد 19 لم يعد هناك شك في ضرورة التسويق الرقمي للشركة لجذب عملاء جدد. وفقًا لـ احصائيات موقع eMarketer ، يأخذ التسويق الرقمي نسبة 54٪ من ميزانيات التسويق للشركات ونما بنسبة 36٪ منذ عام 2020!
في هذه المقالة سنحاول تقديم أهم النقاط التي تساهم في نجاح الجهود التسويقية للشركة وتحقيق أفضل النتائج من خلاله.
لماذا تحتاج التسويق الإلكتروني للشركات؟
على الرغم من أن القنوات التسويقية التقليدية لا تزال تقدم المطلوب لكنها اصبحت تحتاج لتعزير أكبر حتى تصل بالشركة للنجاح والتطور أكثر، هذا التعزيز يتم من خلال توسيع الاستراتيجيات التقليدية ودعمها باستراتيجيات تسويقية رقمية، تحتاج العلامات التجارية إلى التسويق الرقمي من أجل تحقيق أهدافها التسويقية في عالم رقمي
ومن بين الأهداف التي يمكنها تحقيقها:
- الوعي بالعلامة التجارية أكثر في العالم الرقمي والذي أصبح هذا العالم يشمل ما يقارب 63 بالمئة من شرائح السوق.
- الشركات في التسويق الالكتروني يمكنها الوصول لجماهير عالمية ومحلية في نفس الوقت وبميزانيات منخفضة مقارنة بميزانية التسويق التقليدي.
- يساعد في بناء سمعة العلامة التجارية ويسمح للشركات بكسب ثقة جمهورها، كذلك يسهل التفاعل مع الجماهير المستهدفة أينما كانوا متصلين بالإنترنت بما في ذلك أجهزة الهاتف المحمولة.
- يوفر بسرعة تحليلات تمكن الشركات من النمو بسرعة وتساعدها في دراسة سلوك المستهلك المستهدف وهذا يدعم استراتيجيات الترويجية ويجعلها أكثر مرونة في التغيير.
أهم النصائح التي تعمل بها الشركات في التسويق الالكتروني حتى تنمو
الشركات في التسويق الالكتروني لا بد لها العمل بالعديد من الاستراتيجيات والتقنيات المناسبة لها حسب حجم الشركة والأمر مختلف قليلا عن اصحاب المشاريع الصغيرة، وهنا سنحاول تقديم أهم النصائح التي على الشركة العمل بها لتحقيق المطلوب:
دراسة الجمهور المستهدف وتجزئة السوق مع رسم الاستراتيجية
لماذا يعد دراسة جمهور الشركات في التسويق الالكتروني مهم؟ دراسة الجمهور هي اللبنة الأولى في التسويق عامة وليس الرقمي فقط، الجمهور وتجزئة السوق يوضح الصورة للشركة ولفريق العمل في مختلف القرارات الأخرى التي على الشركة اتخاذها في التسويق الرقمي، مثلا في اختيار المنصة المناسبة أو المنصة الأهم بالنسبة للشركة، طريقة التواصل من اللغة إلى اللهجة إلى المصطلحات الشعبية المستخدمة وما إلى ذلك، دراسة الجمهور المستهدف يعرف الشركة على المنافسين لها في المجال الرقمي كذلك، لأن المنافسين على أرض الواقع مختلفين على المنافسين الرقميين.
بعد دراسة السوق تتم رسم الاستراتيجية التسويقية المناسبة للبدء بالعمل بصورة واضحية، يتم من خلالها تحديد اهداف ذكية حتى تسهل عملية التقييم للمحتوى وللتسويق ككل فيما بعد.
الحصول على موقع ويب احترافي
مهما كانت المنصات المناسبة للشركة بعد دراستها للجمهور المستهدف يعد تواجد موقع الكتروني احترافي للشركة امر مهم جدا، حتى وان كانت منصات التواصل الاجتماعي هي أهم منصة يتواجد فيها الجمهور المستهدف، يمكنها استخدام المنصات لجلب العملاء والتعامل معهم من خلال الموقع.
الشركة الاحترافية لا يمكنها العمل في المنصات الاجتماعية فقط مثل الفيسبوك وتويتر أو غيرها، الموقع الالكتروني يكون أكثر موثوقية وأمان لها وللجمهور ويمكنها التحكم فيه، ليس مثل المنصات ربما من خطأ مخالف لقوانين المنصة يتم حجب الحساب أو حذفه.
يونيون مارك شركة تصميم مواقع الكترونية في السعودية تقدم خدمة تصميم مواقع احترافية للشركات يسعدنا تواصلك معنا من خلال الموقع وطلب خدمتنا.
اجعل موقعك متوافقًا مع الأجهزة المحمولة: حسِّن موقعك على الويب وجهودك التسويقية للأجهزة المحمولة، حيث أن غالبية حركة المرور عبر الإنترنت تأتي من الهواتف الذكية، للحصول على موقع ويب احترافي متوافق مع الأجهزة المحمولة يمكن التواصل مع يونيون مارك شركة تصميم مواقع الكترونية في السعودية نحن لدينا فريق محترف في تصميم مواقع الويب للشركات.
استخدم Google My Business
التسجيل في هذا الموقع وعرض خدمات الشركة أمر مهم جدا ويعبر عن احترافيتها وتواجدها الفعلي، حتى وان كانت الشركة فقط رقمية، العالم الرقمي اليوم يحتوي على العديد من الشركات الوهمية لكن تواجد بروفايل اعمال للشركة مع معلومات التواصل بها هنا يرفع من موثوقيتها عند الجمهور، بالإضافة لذلك يساعدها في عملية تحسين السيو للموقع الإلكتروني الخاص بها.
التناسق بين الهوية التجارية والهوية الرقمية
يوجد العديد من الشركات المحترفة والتي لها هوية احترافية على أرض الواقع لكنها تتغافل عن الهوية الرقمية ولا تجعلها احترافية مقارنة بالواقعية، نجاح الشركات في التسويق الالكتروني يكون جزء كبير منه في توافق الهويتين، الجمهور المعتاد للتعامل مع الشركة على ارض الواقع إذا لم يجد ما يعبر عنها في العالم الرقمي بطريقة شبيهة بالذي هو يعرفها ستنقص موثوقيته للشركة ولا يتعامل معها رقميا.
الهوية الرقمية تدعم الشركة في عملية التسويق الرقمي وترفع من احترافيتها وتميزها عن باقي الشركات في كلا الحلتين سواء للشركات الرقمية فقط أو الشركات المتواجدة على أرض الواقع وتريد الحصول على أسواق رقمية للتوسع أكثر.
التواجد على أكثر من منصة رقمية
المشاريع الصغيرة يمكنها التسويق على منصة واحدة أو 2 على الأكثر، لكن الشركات المتوسطة الحجم والكبيرة فيفضل لها التواجد على أكثر من منصة وهذا حتى:
- تتمكن من جذب أكبر عدد من المستهدفين والتعامل معهم حسب منصات تواجدهم.
- حجم الأعمال الخاص بها يساعدها في التواجد أكثر ويعبر عن احترافيتها أكثر.
- تتمكن من تنويع المحتوى والأساليب المستخدمة بين المجانية والمدفوعة.
توفير محتوى ذو جودة عالية
العميل المستهدف هو اللبنة للشركات في التسويق الالكتروني والمحتوى هو العمود الفقري الذي لا يمكنها الوقوف والمنافسة في العالم الرقمي بدونه، المحتوى متنوع ومتجدد وكل يوم تظهر أنواع جديدة مناسبة للتسويق والترويج للشركات على اختلاف أنواعهما.
يمكن للشركة استخدام الفيديوهات أو المحتوى الكتابي أو حتى المحتوى الصوتي والصور، هذا يحدد حسب المنصة الرقمية التي يتم فيها النشر، المهم أن تقدم محتوى يجيب على تساؤلات جمهورها نحو الشركة والمنتجات والخدمات التي تقدمها ويسهل عليهم طرق التعامل معها وحتى الولاء لها.
الاستثمار في الإعلانات المدفوعة
في التسويق الإلكتروني للشركات لا غنى عن استخدام الإعلانات الممولة للوصول إلى أكبر شريحة مستهدفة في أقل وقت، استخدم منصات مثل Google AdWords و Facebook Ads للوصول إلى جمهور أكبر وجذب المزيد من الزيارات المؤهلة إلى موقعك، من خلالها هذه الحملات يتم الوصول للجمهور المخصص بمزيد من التركيز، يونيون مارك توفر خدمة إدارة الحملات الاعلانية بكل احترافية وبدقة عالية.
التعامل مع فرق محترفة في المجال
نجاح الشركات في التسويق الالكتروني فعليا يحتاج فريق عمل متخصص في ذلك، التعاقد مع شركة تسويق الكتروني في جده يعتبر من أهم الحلول للتعامل مع هذه الجزئية، الاحترافية مطلوبة هنا ولا يمكن التغافل عنها خاصة للشركات الكبيرة، الأخطاء الصغيرة في المجال الرقمي بالنسبة للشركات المتوسطة تكون محسوبة بدقة ليس على غرار الشركات الناشئة والصغيرة.
كذلك معرفة التعامل بأدوات احترافية في المجال يساعد كثيرا في تحسين النمو وتحقيق النتائج المرجوة.
استخدام أدوات احترافية
للوصول للمحتوى الاحترافي في التسويق الرقمي للشركات يتطلب الأمر العمل بأدوات احترافية في الانتاج، مثلا الفيديوهات التصوير يكون من خلال كاميرا احترافية والصور، كذلك عملية التصميم بدورها تحتاج برامج احترافية مثل أدوبي بريميير..
دراسة السوق والمنافسين تحتاج اشتراكات في بعض المواقع المدفوعة مثل: Moz أو غيرها من المواقع الخاصة بالتحليلات او النشر على منصات التواصل الاجتماعي.
دمج الاستراتيجيات والحملات الاعلانية عبر القنوات
مثلما ذكرنا في الأعلى المشاريع المتوسطة الحجم والكبيرة تحتاج التسويق من خلال عدة منصات، مثلا التسويق من خلال محركات البحث، التسويق من خلال البريد الإلكتروني التسويق على منصات التواصل الاجتماعي، لا بد ان تكون هناك علاقة بالنسبة للمحتوى المنشور على مختلف المنصات والذي يكون كل محتوى يوجه للمحتوى المتواجد على المنصة الأخرى أو تكميلي له على حسب الاستراتيجية التي تتبعها الشركة.
كن متسقًا في دمج الاستراتيجيات وأنشئ باستمرار محتوى قيمًا وشاركه مع جمهورك، وكن متسقًا مع علامتك التجارية ورسائلك عبر جميع الأنظمة الأساسية.
دراسة التقدم وتقييمه للتسويق الرقمي للشركة
انتاج المحتوى بجودة عالية مع العمل على الترويج له ونشره بالطريقة الصحيحة لا بد له من تقييم ودراسة بعد ذلك، حتى تتمكن الشركة من القيام بالدراسة والتقييم بطريقة جيدة لا بد أن يتم تحديد اهداف ذكية قبلها، الأهداف الذكية تكون ضمن استراتيجية التسويق التي يتم العمل عليها قبل انطلاق الشركات في التسويق الالكتروني.
بعد نشر المحتوى والترويج له تتم عملية قياس وتحليل البيانات لأجل هذا يتم استخدام أدوات مثل Google Analytics لتتبع جهود التسويق الرقمي واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين الحملات.
تجريب المنصات الجديدة
في العالم الرقمي اليوم دائما هناك تطور وتجديد، نسمع عن منصات اختفت ومنصات اخرى ظهرت، عند ظهور منصات جديدة مثل ظهور تيك توك لا بد للشركة ان تكون مستعدة لتجربة المنصة في الترويج لعملها عليها، المنصات الجديدة في الوقت الحالي تلقى رواجا كبيرا وخاصة لأنها تثير فضول المستخدمين للتعرف عليها، كلما كانت الشركة سباقة عن منافسيها في استعمال الجديد في مجال التسويق كلما تفوقت عليهم وحصلت الهيمنة السوقية في تلك المنصة.
كن مرنًا دائما ومنفتحًا على اختبار التكتيكات والاستراتيجيات الجديدة واضبط مسارك التسويقي حسب الحاجة.
يونيون مارك شركة تسويق إلكتروني وتصميم مواقع وتصميم شعار وهوية بصرية في جدة، يسعدنا تواصلكم معنا لتقديم خدماتنا، نحن نملك فريق عمل محترف في مختلف المجالات، فريق عمل مرن واحترافي في التعامل في انتظار تواصلكم.