عيد الفطر من المناسبات المقدسة في مختلف بقاع الأرض للمسلمين، بناء خطة تسويقية للعيد يساهم في زيادة مبيعات المتاجر الالكترونية في هذه الفترة الاستهلاكية والتي تكون بعد رمضان الكريم، الخطة التسويقية للعيد في الغالب تكون امتداد لخطة التسويق لرمضان وتكون مندمجة معها، لكن يمكن أن تمتد إلى 15 يوم أو حتى 3 أسابيع بعد العيد، في هذه المقالة سنحاول التعرف على النقاط الأساسية التي نبني عليها الخطة التسويقية، وماذا تتضمن كل خطوة من هذه الخطوات؟ وأفكار إضافية للنجاح في ذلك، يسعدنا متابعتكم قراءة المقالة للنهاية والحصول الاستفادة منها في أعمالكم ومتاجركم الخاصة.
عناصر بناء خطة تسويقية للعيد لمتجر إلكتروني
تحديد الأهداف المناسبة للعيد
أهداف العيد في الغالب تكون لمتجر إلكتروني عبارة عن زيادة المبيعات، لكن لا بد أن تكون محددة بطريقة صحيحة وواضحة وليس بطريقة عامة.
تحديد المنتجات والخدمات التي يريد صاحب المتجر التركيز عليها في حملات العيد والتي يريد زيادة مبيعاتها، المنتجات المرافقة لها، الرقم الحقيقي من المبيعات الذي يريد المتجر تحقيقه.
وصف الاستراتيجيات التسويقية للمتجر في العيد
في هذه الخطوة يتم تجزئة الأهداف التي تم وضعها وتحديد الطريقة التسويقية المناسبة لها، فنجد فيها:
الوصف: يتم وصف المنتج أو الخدمة المستهدفة والمراد زيادة مبيعاتها، وصف القيمة المضافة التي تقدمها للجمهور المستهدف والمميزات التي يجب التركيز عليها لجذب العملاء.
طريقة تنفيذ الاستراتيجية: الأهداف التي تم تحديدها لهذا المنتج كيف يتم تحقيقها، من خلال تحسين محركات البحث ويكون ذلك بالبحث عن الكلمات المفتاحية المناسبة للإعلان الممول، أو من خلال استهدف أصحاب السلات المتروكة مع تقديم خصومات، أو من خلال حملة على منصات التواصل الاجتماعي.
مؤشرات الأداء: كيف يتم قياس نجاح الحملة، ما هي الأرقام التي تعبر عن نجاحها؟، هذا يتحدد من خلال الأهداف التي تم رسمها في الأول.
الميزانية المخصصة لهذه الخطة التسويقية
تحديد الميزانية المناسبة للأهداف التي تم رسمها، ضمن الميزانية يتم التفصيل بين المبالغ المخصصة لفريق العمل والمبالغ المخصصة للمحتوى والمبلغ المخصص لإدارة الحملة على منصات التواصل الاجتماعي.
المزيج التسويقي في خطة العيد
كتابة تفاصيل المزيج التسويقي في بناء خطة تسويقية للعيد، القناة الرئيسية هي المتجر الإلكتروني وهو يعتبر المكان في المزيج التسويقي، تحديد المنتج والسعر المناسب له سواء مع العروض والخصوم أو بدون العروض والخصوم، والاعلان يتضمن الطرق المختلفة سواء من خلال إطلاق حملات على منصات التواصل الاجتماعي أو من خلال استهداف محركات البحث، أو بالتعاقد مع المشاهير.
قنوات التسويق المناسبة للجمهور المستهدف
تحديد القنوات المستهدفة عندبناء خطة تسويقية للعيد يكون حسب الجمهور المستهدف، يمكن للمتجر الواحد أن يستهدف العديد من الفئات، لكن من خلال الخطة ربما التركيز فيها يكون على بعض المنتجات فقط، الجمهور المستهدف يكون لهذه الفئة.
الفئة المستهدفة يتم تحديها حسب المنتجات أو الخدمات التي يريد المتجر التركيز عليها وزيادة مبيعاتها، يمكن التركيز على بعض المنتجات المجمعة والتي تكون عبارة عن عروض مميزة وبأسعار مناسبة أو أقل من قيمتها الحقيقية.
7 أفكار إضافية لنجاح خطة تسويقية للعيد للمتجر الإلكتروني
تهنئة العملاء بمناسبة العيد
من الأفكار الرائجة والتي تلقى صدى كبير وانتشار واسع في هذا العيد هي التهنئة بالعيد، في الحياة الواقعية العائلات تهنئ أفرادها بقدوم ها اليوم وتجهز الحلويات والهدايا، يمكن أن يتم ذلك من خلال المتجر الإلكتروني.
ارسال التهاني من خلال البريد: يعتبر البريد الرقمي من أهم الأدوات التي تربط بين العميل والمتجر الإلكتروني، تصميم تهنئة مميزة وأرسالها للعملاء قبل ايام من العيد طريقة مميزة للتعبير عن اهتمام المتجر بالعميل، يونيون مارك يمكنها مساعدتك في تصميم تهنئة عيد مميزة لعملائك حسب ما هو مناسب مع مجال المتجر ومع المناسبة.
يمكن كذلك تصميم صورة متحركة تعبر عن العيد أو تتضمن رسالة عيدية مثلا عيد مبارك مع اسم المتجر وهذه الطريقة تعتبر كذلك جيدة وتلقى انتشار واسع في الوصف وفي نفس الوقت يحبها الجمهور ويعمل على مشاركتها مع الأصحاب والأحباب والعائلة خاصة على منصات التواصل الاجتماعي.
كذلك يمكن إطلاق حملة فيروسية سريعة الانتشار مثل لعبة مصممة خصيصا للمتجر وعندما يلعبها العملاء يتم تقديم هدايا لهم من المتجر، وفي نفس الوقت يتم عرض منتجات المتجر ضمنها وطلب اخذاء الاجراء بالشراء، تقديم تخفيضات من خلال النقاط التي يتم الحصول عليها من اللعبة بعد الربح، تحفيز نشر رابط اللعبة من خلال تقديم عمولة لكل مشترك يدخل من رابطك، مثل هذه الألعاب يكون لها انتشار واسع بين الجماهير.
توفير خدمات التوصيل السريع لمنتجات والخدمات
وقت التوصيل من الأمور التي تجعل العميل يفكر في عدم الشراء، خاصة في أوقات العيد والضغط الذي يكون على المتاجر وعلى شركات التوصيل، توفير التوصيل السريع من الأفكار التي تساهم في نجاح الخطة التسويقية للعيد للمتجر الإلكتروني.
يمكن للشركة التعاقد مع شركات عدة تعمل في المجال وتكون لها سمعة جيدة في عملية التوصيل، أما إذا كانت امكانياتها جيدة فيمكنها توفير خدمة التوصيل من طرفها وليس من أطراف خارجية والحرص أو تكون سريعة وتعتني بالعملاء وتحرص على وقتهم.
تصميم ثيم للعيد لتغليف المنتجات
الكثير يشتري المنتجات أون لاين كهدايا في هذه الفترة، توفير تغليف مناسب للتهنئة بالعيد تكون خطوة مميزة للمتجر وللعميل، العميل عند شراء الهدية يوفر عليه المتجر الإلكتروني التفكير في التغليف، عندما يكون التغليف خاص بالعيد فهذا يساهم بشكل كبير في نجاح عملية بناء خطة تسويقية للعيد للمتجر الإلكتروني.
حتى تصميمات المتجر من الجيد أن تكون مناسبة للعيد مثل البانر التي تكون في المقدمة أو في الأقسام المختلفة من المتجر.
توضيح أوقات العمل للمتجر الرقمي في العيد
العديد من المتاجر الرقمية أو الواقعية تعتبر العيد عطلة، تواصل العميل مع الخدمة وعدم تلقي رد مناسب في الوقت ممكن أن يقلل الثقة بالمتجر ويمنح تجربة سيئة للعميل، لنجاح بناء الخطة التسويقية للعيد أكثر يفضل إضافة أوقات العمل التي يتواجد فيها الفريق، العميل حتى إذا لم يتلقى رد في الحين لا يأخذ فكرة سيئة عن المتجر الإلكتروني.
تشجيع العملاء لطلب سلات التسوق المتروكة
في المتاجر الرقمية ترك السلات أمر وارد كثيرا وهذا يكون للعديد من الأسباب حسب كل عميل، استهداف أصحاب هذه السلات سواء بالعروض والخصوم على المنتجات التي تكون في السلة، أو خصم على الحزمة كاملة.
يمكن كذلك من خلال إطلاق حملات اعلانية مخصصة للمنتجات التي تكون بكثرة في السلات المتروكة ويتم التركيز عليها في حملة العيد بصفة خاصة، يمكن استهداف الأشخاص الذين واجهوا صعوبات في المتجر مع تقديم حلول لهم.
تنويع وتكثيف الاستهداف في الحملات الإعلانية
من أهم الأدوات التي تساعد في نجاح الخطة التسويقية للعيد هي الحملات الممولة، سواء على منصات التواصل الاجتماعي أو على محركات البحث، تكثيف الاستهداف وهذا مع تخصيص ميزانية معتبر للحملات الاعلانية.
كذلك تكليف فريق متمكن من إدارة الحملات الاعلانية حتى تكون النتائج جيدة، فالميزانية الكبيرة دون استهداف جيد ومخصص ودقيق لن يحقق نتائج ممتازة، العمل ممكن مع شركة تسويق إلكتروني سيكون حل جيد للحصول على نتائج ممتازة وتحقيق الأهداف المرسومة من البداية.
الحملة ممكن أن تكون من بداية شهر رمضان الكريم إلى نهايته، لكن مع قرب موعد العيد يفضل رفع الميزانية وهذا حتى تفوز بمزاد الظهور ضمن المنافسين والتفوق على المنافسة العالية في هذا الوقت.
حتى الحملات الاعلانية لابد أن تكون منوعة حسب الأهداف وموجهة لجماهير محددة وليس بطريقة عشوائية، كل منتج له محتوى اعلاني مخصص، وفئة مستهدفة ومنصة مناسبة.
اضافة تقييمات العملاء وآراء المنتجات
صفحات المنتجات التي بها تقييمات وآراء كبيرة يشجع العميل على الثقة بالمنتج وبالتالي أخذ القرار بالشراء، هذه التقييمات والآراء تمثل توصيات من الأقران يعني أشخاص مجربين وآخرين مثلهم يبحثون على نفس القيمة وهذا يساعد في عملية زيادة الثقة في المنتجات، عندما نأخذ توصية لمنتج من شخص مثلنا ترتفع ثقتنا أكثر في المنتج أو المتجر من أن نأخذه من مشهور أو يصل لنا من خلال حملة إعلانية فقط.
يمكن أن يتم تسجيل المتجر في جوجل للأعمال وتقديم كل التفاصيل الخاصة به، هذا الأمر يساهم أكثر في حصول المتجر على مراتب عالية خاصة إذا تمت عملية التسجيل وإدخال البيانات بطريقة صحيحة مع استهداف الكلمات المفتاحية المناسبة وإدخال صور المنتجات أو وصف الخدمات، مع التقييمات والتعليقات التي تضيف عامل الثقة كذلك.
الخاتمة
بناء خطة تسويقية للعيد لمتجر إلكتروني والنجاح فيها يحتاج خبرة وخطوات واضحة، يحتاج أفكار تسويقية متنوعة متعددة تمتد من شهر رمضان إلى العيد وما بعد العيد، مهما تنوعت الأفكار التسويقية لكن لا بد أن تكون توصل رسالة المتجر الرقمي بطريقة صحيحة وتكون متوافقة مع الشهر الفضيل ومع مناسبة العيد.
يونيون مارك شركة تسويق الكتروني يمكنها مساعدتك في بناء خطة تسويقية للعيد للمتجر الالكتروني الخاص بك، يمكننا تقديم خدمات المحتوى على مختلف أشكاله سواء كان محتوى مرئي من تصاميم أو مكتوب من نصوص اعلانية أو وصف للمنتجات وغيرها، يسعدنا إدارة حملاتك الاعلانية على مختلف منصات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث، تصميم تغليف مناسب للعيد للمنتجات وحتى تصاميم مميزة للمتجر مناسبة للعيد، تواصل معنا الآن وسنكون سعداء لخدمتك في أقرب وقت.