طرق مجرّبة تمكنك من تسويق منتجات متجرك 2024 وتساهم في زيادة المبيعات

تسويق منتجات متجرك في سنة 2024 يحتاج طرق مجربة وفعالة، وذلك يكون من خلال استراتيجية مدروسة، هذه الاستراتيجية تدرس رحلة العميل التي يمر بها في مرحلة الشراء للمنتجات.

 قبل الشراء يمر العميل بعدة خطوات حتى يصل لمرحلة اتخاذ القرار، يعمل التسويق الجيد على دراسة هذه المراحل ومحاولة التأثير عليه في كل مرحلة حتى يدفعه للمرحلة الموالية بطرق وأفكار تساعد في ذلك وتساهم في تسهيل عليه اتخاذ قرار الشراء.

هذه الاستراتيجية تسمى بقمع المبيعات، العميل في قمع المبيعات يمر بمرحلة الوعي والتي يحاول صاحب المتجر جذب انتباهه فيها، ثم يثير اهتمامه بعدها يمر بمرحلة التقييم والمقارنة مع المنافسين، ثم الشراء، في هذه المقالة سنحاول تحديد الطرق المناسبة للترويج في كل مرحلة يكون فيها العميل وتتمكن من تسريع نمو مشروعك الرقمي.

اجذب العملاء لزيارة موقع متجرك

في المرحلة الأولى من مراحل قمع المبيعات عند تسويق منتجات متجرك استخدم استراتيجيات جذب العميل، هذه الاستراتيجيات تعمل في البداية على نشر الوعي لديه بعدها تجذبه كالمغناطيس لزيارة المتجر الالكتروني وتثير انتباهه، بعدها تخلق الاهتمام لديه بما تبيعه.

إن جعل الأشخاص يظهرون في متجرك الافتراضي، وخاصة العملاء الجدد، هو الخطوة الأولى نحو البيع، فيما يلي خمس استراتيجيات تسويق منتجات المتجر الالكتروني وتفيد في التجارة الالكترونية على مختلف مجالاتها، تركز على جلب الأشخاص إلى متجرك عبر الإنترنت.

1. استخدم تسويق المحتوى في تسويق منتجات متجرك 2024

يُعد تسويق المحتوى طريقة رائعة لجذب العملاء لأنه يعمل على تزويدهم بالمعلومات التي يهتمون بها. حاول تقديم محتوى مفيد تحبه محركات البحث ويبني الثقة مع عملائك. يمكن أن يكون المحتوى عبارة عن مقاطع فيديو أو رسومات أو نصوص أو بودكاست. يمكن أن يكون جزءًا من المتجر الرقمي الخاص بك أو على موقع الويب أو حتى المدونة المرتبطة بالمتجر أو قناة يوتيوب أو حتى على منصة بودكاست أو حتى على منصات التواصل الاجتماعي. اعمل على إنشاء محتوى يجيب على أسئلة العملاء.

2. الاستفادة من الإعلانات الممولة

تعد الأنواع المختلفة من الإعلانات طرقًا فعالة لجذب الأشخاص إلى صفحات منتجات متجرك في 2024. يمكنك استخدام التسويق الرقمي مثل PPC (الدفع لكل نقرة) من منصات مختلفة، مثل Google و YouTube و Facebook. يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة أخرى لبناء الوعي بالعلامة التجارية لدى العملاء المحتملين.

في هذه النقطة يجب التأكيد على ضرورة الاعتماد على منصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها عملاؤك المحتملون، يجب أن يكون التسويق المدفوع أو الاعلانات الممولة جزءًا من خطة التسويق الرقمية الخاصة بمتجرك.

3. إطلاق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني عند تسويق المنتجات

استراتيجية البريد الإلكتروني الفعال لجذب العملاء إلى متجرك عبر الإنترنت مفتاحها يكون إعطاء عميلك شيئًا يهتم به، يمكن تجربة العديد من الأفكار لاستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني، منها:

• أخبار عن شركتك أو منتجك.
• معلومات حول الصناعة أو المجتمع المرتبط بمنتجك.
• أخبار عن آخر الخصومات والعروض الخاصة.
• تعليقات المستخدم الملاحظات.
• روابط لصفحة مقصودة أو صفحة هبوط واضحة الرسالة في البريد الإلكتروني.
• بمجرد أن يكون لديك قائمة بريد إلكتروني، امنح العملاء المحتملين سببًا لفتح بريدك الإلكتروني.

4. اعادة استهداف العملاء القدامى

عندما يتعلق الأمر بجذب حركة المرور إلى موقع متجرك الخاص، فإن الزوار السابقين، وخاصة العملاء السابقين، هم الأسهل في عملية الجذب. لديك بالفعل علاقة معهم ومعلومات الاتصال الخاصة بهم. حاول إخبارهم بالعروض الخاصة وأخبار المنتجات، عادةً عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. اطلب منهم رأيهم أو مساعدتهم. تساعد إعادة استهداف العملاء السابقين أيضًا في نشر الوعي حول منتجك من خلال المجتمع المتواجدين فيه وأقرانهم وعائلاتهم.

5. خلق وعي قوي بالعلامة التجارية

عليك أن تبدأ بعلامة تجارية قوية لتعزيز علاقتك مع عملائك حاول تصميم هوية تجارية لمتجرك الرقمي مناسبة للمجال وتكون احترافية. جعل الرسالة التسويقية والهوية التجارية وتصميم المتجر والألوان وكل الأمور تمثل علامتك التجارية، تكون بسيطة ومترابطة وتعبر عن بعضها البعض. يجب أن يكون لكل من التسويق والمنتج والتفاعل مع العملاء ترابط مع علامتك التجارية.

خلق اهتمام مع الزائرين بمنتجات متجرك في 2024

بمجرد وصول الأشخاص إلى متجرك الرقمي، تصبح المهمة جذب اهتمامهم بمنتجاتك وخلق الانتباه لديهم بعدما كانت جذبهم ونشر الوعي لديهم، ويكون ذلك من خلال جودة المحتوى وتجربة المستخدم. فيما يلي خمس استراتيجيات تسويق منتجات متجرك 2024 أثبتت جدواها في خلق الاهتمام بالمنتجات في السنوات السابقة، منها:

1. تصميم صفحات منتجات جذابة وقوائم المنتجات

صفحات المنتج أو قوائم المنتجات هي تعمل عمل مندوب مبيعات في متجرك الرقمي من ناحية الاغراء وخلق الاهتمام لدى الزائرين.  المحتوى الذي في صفحات المنتجات، فيفضل أن تكون موجزة ومباشرة. يتم استخدام القوائم النقطية لتلخيص مميزات المنتج وما يعلق به من طريقة استخدام وغيرها، ومن خلال المحتوى أو الوصف حاول الإجابة عن الأسئلة التي سيطرحها العملاء أثناء إقناعهم بأن منتجك هو ما يبحثون عنه. يعتبر الوصف الجيد للمنتج أمرًا بالغ الأهمية لترتيب نتائج متجرك في نتائج SEO (تحسين محرك البحث).

تأكد أيضًا من أن صفحات المنتج أو القوائم تعمل وتظهر بشكل جيد على الأجهزة المحمولة، معظم الناس في الوقت الحالي يقومون بالتسوق عبر الإنترنت من خلال الأجهزة المحمولة.

2. استخدم صورًا ممتازة

أول شيء يراه العميل عن منتجك هو الصورة. لا تبخل عليهم. ادفع لمحترف للحصول على صور عالية الجودة وعالية الدقة تبرز وتنقل علامتك التجارية ومزايا منتجك.

الصور الاحترافية يتم الحصول عليها من خلال كاميرا احترافية وطرق تسويق محددة مع اضاءة مناسبة، إذا كنت تحتاج المساعدة في الأمر تواصل معنا.

3. دمج مراجعات المنتج ومحتوى المستخدم

يريد العملاء أن يعرفوا أنهم يتخذون القرار الصحيح عند شرائهم لأحد منتجاتك، وأن تقييمات المستخدمين والمحتوى الذي يوفره المستخدم هي طريقة رائعة لتلبية هذه الحاجة. في أمر المراجعات والتقييمات حاول طرح أسئلة على العميل الذي حصل على المنتج، أجاباته تكون لها علاقة بمزايا المنتج والوصف وهذا حتى تكون كتأكيد وليس شكر فقط. يتعين عليك تشجيع وتنظيم المعلومات التي يضعها عملاؤك.

4. تقديم منتج رائع

أفضل طريقة لإثارة اهتمام العملاء بمنتجك هي تصميم منتج رائع أو توفيره في المتجر. يعود هذا إلى فهم ما يبحث عنه العميل ثم إعطائه لهم. لا يوجد منتج يبيع نفسه، لكن المنتج الرائع يجعل بيعه أسهل كثيرًا.

5. اعرض منتجك كمحادثة شخصية مع العملاء

عندما يتعلق الأمر ببناء العلاقات وخلق الاهتمام بمنتجك، فإن الطريقة التي تتحدث بها مع زوار متجرك الخاص أمر بالغ الأهمية. تريد أن تعاملهم وكأنهم مميزون، اجعلهم من المطلعين الذين يشكلون جزءًا من المجتمع. لا تتحدث معهم باستخفاف أو تعالي. تعرف على عملائك وتحدث معهم بتقدير واحترام أمنحهم الوقت المناسب للإجابة على تساؤلاتهم من خلال الواتساب أو أي رقم لخدمة العملاء.

تحويل الزائر إلى مشتري وبالتالي زيادة المبيعات

إن جذب الأشخاص إلى متجرك الخاص واكتساب اهتمامهم بمنتجاتك لن يكون مهمًا إذا لم تتمكن من تحويل هذا الاهتمام إلى مبيعات. دفعهم إلى النقر على زر الشراء يسمى التحويل، ومعدل التحويل هو مقياس لمدى نجاحك في القيام بذلك. هذه خمس استراتيجيات تعتبر من أفضل الطرق عبر الإنترنت لزيادة معدل التحويل والحفاظ عليه وبالتالي رفع معدل المبيعات.

1. اجعل عملية الدفع سهلة

يمكن أن يكون اتخاذ قرار الشراء أمرًا صعبًا بالنسبة للمستهلك. يعد الدفع المربك أو المرهق طريقة مؤكدة لإيقاف المعاملات قبل حدوثها. أفضل طريقة لقياس ذلك هي تتبع العربات المتروكة. إذا كان لديك عدد كبير من السلات المتروكة، فهناك مشكلة في عملية الدفع في الغالب. قم بتحسين العملية لجعلها بديهية ومباشرة قدر الإمكان، حتى لو كان ذلك يعني دفع المزيد مقابل معالجة الدفع أو توفير طرق متنوعة لذلك، طرق رقمية وأخرى يد بيد يعني الدفع بعد التوصيل.

على الرغم من أن عملية الدفع جزء من تجربة المستخدم، إلا أنها تمثل نقطة شائكة كبيرة للعديد من المبيعات وتستحق مزيدًا من الاهتمام، فربما المشكلة لا تكمن فقط في طريقة الدفع ربما في عملية ملئ نموذج الدفع، ساعد العملاء حتى يتمكنوا من الشراء دون ملء النماذج الطويلة. قسّم عملية الدفع إلى صفحات متعددة أو صفحة موسعة لعدم إغراق العميل بحقول معلومات المشتري. اجعل النص قصيرًا وموجزًا. استخدم الأزرار والأسئلة القياسية، مثل زر “شراء” ورمز عربة التسوق.

2. شطب رسوم غير متوقعة

هناك طريقة أخرى لإيقاف عملية البيع وهي الرسوم الغير متوقعة عند السداد. إذا أدرجت صفحة تفاصيل المنتج السعر 35 دولارًا فحاول قدر الامكان تعريف العميل بالسعر النهائي للمنتج. إذا كان عليك تحصيل رسوم الشحن، فأخبرهم بذلك في الرحلة الخاصة بهم وليس بعد أن تتم عملية الشراء ويتفاجأ بمصاريف إضافية.

3. تقديم شحن مجاني أو مخفض

الكثير من المستهلكين يتوقعون أن الشحن مجاني وهذا لأن بعض الأسواق الرقمية مثل أمازون عملت على برمجة العميل الرقمي على ذلك. ليس كل المتاجر يمكنها توفير ذلك، ولكن يجب أن تجد طريقة لتقديم شحن مخفض على الأقل وبأسعار مناسبة، من الأساليب الرائعة التي تشجع على المزيد من عمليات الشراء تقديم شحن مجاني للمبيعات التي تزيد عن مبلغ معين.

4. خلق شعور الاستعجال والندرة

يعد العثور على طريقة لخلق الإحساس بالإلحاح لدى عملائك طريقة مجربة ومختبرة لزيادة معدل التحويل الخاص بمنتجات متجرك. هناك العديد من الطرق للقيام بذلك، ولكن من أكثرها فاعلية:

• حدد نوعًا من المواعيد النهائية حول الخصومات أو الوظائف الإضافية مثل الشحن المجاني.
• اعرض عدد العناصر المتبقية في المخزون، إذا كان عددها منخفضًا.
• قم بتضمين نوع من المكافأة إذا اشتروا الآن.
• استخدم نصًا في وصفك يخلق إحساسًا بالإلحاح.

5. تقديم تجربة عضوية عند التسجيل في المتجر

استراتيجية العضوية تعتبر طريقة مثالية لإنشاء علاقة قوية مع العملاء. اسمح للعملاء بتسجيل الدخول، والاطلاع على الطلبات السابقة، ومشاركة معلومات منتجك مع الآخرين عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. امنحهم حق الوصول إلى محتوى “الأعضاء فقط” وقم بإعداد اشتراكات للعروض الحصرية. إذا كان يناسب مجالك ومنتجك، قدم برامج الولاء. وإذا لزم الأمر، قدم لهم خصومات متاحة فقط للأعضاء، يمكن أن يتم ذلك من خلال بناء مجتمع مرتبط مع متجرك أو من خلال منصات التواصل الاجتماعي ومجموعات التلغرام والواتساب.

الخاتمة

في هذه المقالة حاولنا تقديم الاقتراحات الرائعة التي تساعدك في تسويق منتجات متجرك من خلال جذب العملاء إلى موقعك، وجذب اهتمامهم، وتحويلهم إلى مبيعات. إن وضع كل شيء في خطة مكتوبة هو الخطوة الأولى في تنفيذ تلك الاستراتيجيات التي تناسب منتجك ومتجرك عبر الإنترنت.

ابدأ بأهدافك ثم قم بتخطيط رحلة العميل المثالية بالتعاون مع شركة تسويق رقمي، من المهم تحسين تواجدك عبر الإنترنت باستمرار، استخدم التجارب والبيانات لتحسين وصف المنتجات وتجربة المستخدم. يونيون مارك شركة تسويق الكتروني في جدة يمكنها مساعدتك في تجارتك وفي تسويق منتجات متجرك، يمكنك العمل معنا بداية من تصميم المتجر الرقمي إلى الهوية المناسبة له، وإدخال المنتجات والمحتوى الخاص بالمتجر، اعداد الاستراتيجية والخطة المناسبة حتى المتابعة معك والوصول إلى النتائج المطلوبة، لا يهم في أي مرحلة أنت في متجرك فقط تواصل معنا وسنكون سعداء بخدمتك.